新浪微博公布热搜管理规则

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8月23号,@微博管理员发布关于微博热搜管理规则的公告。公告中称,有关热搜的恶意揣测和谣言屡禁不止,现将站方有关热搜的相关规则公布。这是微博根据法律法规和一系列管理规范,首次公布热搜产品规则和管理细则。热搜榜单到底是如何形成的?热搜词的热度是如何计算的?哪些内容上不了热搜?热搜的广告位又是怎么回事?

 

对于公告中公布的产品规则和管理细则,站方举例说明,具体如下。同时,公告中还透露,接下来微博将及时发布热搜半年报告,继续加强对热搜榜单的规范化运营。

(文末附公告全文)

 

搜索热度、讨论热度、传播热度 热搜榜单究竟是如何形成的

 

首先,热搜词的上榜与否,是根据其综合热度,也就是公告中所说的搜索量、发博量、互动量、阅读量等数据指标。

 

热搜词的热度计算公式是:(搜索热度+讨论热度+传播热度)×互动率。所以,有的话题讨论热度高、传播热度低,并没有上热搜,而搜索热度高、讨论热度不高的话题也有上热搜的可能。

 

以2021年8月12日21:40的两个热搜词为例,热搜词“英仙座流星雨”,话题阅读量

7.7亿,讨论量21.6万,但话题阅读量和讨论量主要来自于长时间增长累计,实时数据不高,传播热度只有43862,讨论热度76904,搜索热度228809,综合实时热度349577,所以当时只排在热搜第39位。而同时间的热搜词“华尔街英语将宣布破产”,虽然话题讨论量只有1000+,但搜索热度非常高,达到1458381,带动综合实时热度达到1590945,当时排在热搜第5位。

其次,什么样的词能上热搜?产品规则中给出了具体定义,被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词,都可能成为热搜词;热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生,或者话题主持人产生。

 

例如,在东京奥运会期间,奖牌榜、乒乓球赛程、全红婵采访、许昕状态、桥本跳马失误、等热搜词来自被大量网友搜索和讨论的关键词;#中国网友射击队请求出战#、#许海峰说中国队YYDS#、#奥运段子大赛#、#郎导辛苦了#、#伊藤美诚投诉灯光晃眼#等热搜词来自被大量网友搜索和讨论的话题词。

 

同样,在吴亦凡事件中, 都美竹 吴亦凡、都美竹采访、吴亦凡语音、吴亦凡经纪人、吴亦凡蜡像、都美竹 站出来吧像个男人等热搜词来自被大量网友搜索和讨论的关键词;#北京警方通报吴亦凡事件#、#多家品牌与吴亦凡解约#、#吴亦凡或面临巨额赔付#、#连线都美竹亲属和律师#等热搜词来自被大量网友搜索和讨论的话题词。

 

另外,产品规则中还提到,榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制。比如,“长离

剑鞘”在8月6日某时段内搜索量109136,但识别到其中64%的搜索行为来源不明,非正常微博用户行为,防刷机制判定为疑似水军刷榜,自动剔除异常热度。

 

谣言、引战、低俗、不实信息 这些内容上不了热搜

 

公告中明确表示,上半年热搜将“减少娱乐占比”作为主要调控目标,对于热搜产品的机制进行了优化。

 

首先,正向内容的宣推力度加大了。近半年,站方在置顶位推荐“全国爱国主义教育

示范基地总数达到585个”、“18件藏品讲述百年党史故事”、“复兴号首次试跑我国最东端高寒高铁线”、“7月国民经济延续稳定恢复态势”、“透过奥运看中国”、“法治政府建设实施纲要”、“中国人最难忘的9个奥运瞬间”、“中华民族就像石榴籽一样紧紧抱在一起”等正向内容。

 

第二,涉及重大社会负面新闻、突发性应急事件,以官方媒体报道为准。例如,在6月4日兰新铁路事故的报道中,站方通过了@人民日报 主持的#兰新线一列车与施工人员相撞9人遇难#的话题,并根据自然热度在榜前显示,驳回了#兰新铁路甘肃段发生事故#等非权威媒体主持和无主持人的相关话题。

 

在7月20日河南暴雨事件的报道中,共有34个相关话题登上热搜榜,其中#郑州暴

雨晚高峰#、#河南郑州防汛应急响应升至I级#等27个话题是由人民日报、央视新闻等权威媒体主持,占比达到79.4%。

 

在7月14日沈阳持刀伤人案的报道中,站方通过了澎湃新闻主持的#沈阳警方通报一起持刀伤人案#话题,驳回了无媒体主持的#沈阳大东#话题。同样,7月18日,站方驳回了无媒体主持、无官方通报的#湖南2岁男童家中睡觉抱走后身亡#话题。

 

简单的说,就是此类重大、突发事件,如无权威媒体主持或无官方通报,站方予以驳回,并未上榜。

 

第三,公告中重点提到了对负面事件、娱乐话题的调控。在榜单前列只保留一条,超过时及时调控位置。

 

例如,7月12日,根据同一社会负面事件在榜单靠前位置不做重复展示的规则,鉴于已有#官方回应实习生女友拔病人尿管#在榜前位置,将#女子否认冒充护士拔病人尿管#后撤处理。7月16日,鉴于已有#重庆两幼童坠亡生父被捕#在榜前位置,将#重庆幼童#后撤处理。

 

在娱乐话题中,这条规则同样适用。例如,7月17日,#王彦霖艾佳妮婚礼#、#王彦霖婚礼接亲兄弟团#等相关话题同时进入榜单靠前位置,根据同一明星娱乐话题在榜单靠前位置不做重复展示的规则,只保留一条而将其他后撤处理。7月22日,鉴于已有#北京警方通报吴亦凡事件# 在榜前位置,将#吴亦凡事件通报详情#后撤处理。

 

第四,不光是娱乐话题,被政府部门、权威媒体确认为谣言或者严重不实信息的上榜内容,将做立即下榜处理。如#郑州进入特大自然灾难一级战备状态#,该话题据媒体反馈为假消息; #徽州宴老板娘发视频道歉#相关话题媒体反馈为不实信息并作删稿; #K599次列车被困新乡车厢疑二次倾斜#该话题被央媒证实为谣言; #聂海胜出舱前接受肺功能检查画面#,该话题媒体方反馈聂海胜本次并不出舱,对于上述话题,站方均予以下榜处理。

 

另外,公告中还提到,对于出现较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂或者明显违背公序良俗的内容时,站方将及时进行调控。

 

比如,#出生在有钱人家是什么体验#话题存在明显的引战倾向,#男朋友玩梗让我叫他爸爸#话题词及其内容低俗,#瑞士一强奸犯获减刑引发抗议# 话题下低俗、质疑法律言论较多,价值导向不正确,站方均予以调控。

 

娱乐领域的调控明显更加严格。像#古川雄辉删微博#话题下,粉丝攻击谩骂严重;#Ning回应# 电竞圈话题,落地页粉丝谩骂互撕情况严重;#沪上情欲流#霍尊事件衍生话题,话题词不雅,内容低俗;#时代少年团我喜欢你应援法# 涉粉丝饭圈乱象,话题下有引战互撕内容;#乃万 网上那些嘴臭的人你姐我好得很#话题词不雅,且落地页有引战内容;#追爱吧哥哥 男星追素女#东方卫视节目话题,落地页曲解节目,恶意引战挑拨性别对立等……以上,站方均予以调控。

 

此次公告中还对热搜中的广告位置进行了详细的说明,热搜榜除了两个广告资源位,不存在任何商业售卖位置。针对外部对热搜一些质疑的声音,今后,站方将通过对热搜机制算法的不断打磨和升级,加强对热搜榜单的规范化运营,完善细则,为用户提供更精彩的热点内容。本着开诚布公的原则,接受监督,为社会大众提供一个良好的热搜环境。

 

另附公告全文:

 

近日,部分社会热点事件受到网友广泛关注和讨论,有网友对微博热搜榜单管理和细则产生误解。热搜设立至今,始终致力于提供最新鲜、最热门的资讯,提升用户发现微博热点的效率。如今,社会各界和广大网友对热搜提出了更高的期许,有关热搜的恶意揣测和谣言屡禁不止。为消除疑惑,澄清“花钱撤热搜”、“花钱压热搜”等不实传言,现将站方有关热搜的相关规则公布如下:

 

一、产品规则:热搜榜单是如何形成的

微博热搜根据微博用户的真实行为进行计算,实时发现微博平台内正受到广泛关注的热点内容,并形成实时榜单。

1、被大量网友搜索和讨论的关键词或者话题词,都可能成为热搜词;热搜词条由网友搜索行为和讨论行为产生,或者话题主持人产生。

 

2、算法机制会计算所有热词的综合热度,包括搜索量、发博量、互动量、阅读量等数据指标,每分钟计算一次,取前50名展示。

 

3、 榜单算法中包含严格的排水军和反垃圾机制,以确保公正客观。

 

二、计算公式:热搜词的热度是如何计算的

热搜词的热度计算公式:(搜索热度+讨论热度+传播热度)×互动率

1、搜索热度指搜索量,包括手动输入搜索和点击跳转搜索,反映用户对热点的关注和探索的程度。

2、讨论热度指讨论量,包括原创发博和转发讨论,反映用户热议和参与的热情。

3、传播热度指阅读量,反映热点在微博体系内的传播情况。

4、互动率指热搜结果页互动率,反映用户消费内容的意愿。

 

三、产品历程:热搜经历过哪些变革

    1、2014年,热搜在客户端上线实时榜,用每十分钟一次的更新速度,让用户能随时随地看到最新热点资讯。

2、2017年,实时热搜榜提速至分钟级更新,创行业先河,为用户提供更实时新鲜的热点内容。

3、2018年,热搜全面升级算法,在搜索热度基础上,将热点的讨论、传播、互动数据一并纳入计算,更全面客观地反映微博热点排行。同年,热搜开设置顶位和要闻榜,放大主流声音,加强平台正能量传播氛围。

4、2020年,热搜建设同城榜单,让更多的区域热点也能被发现和关注。

 

四、生态治理:平台是如何优化热搜产品机制的

为促使榜单生态更加健康,内容更加多样化,上半年我们将“减少娱乐占比”作为主要调控目标,并将继续从以下维度进行调控:

1、设置正能量推荐位(热搜置顶),加大对正向内容的宣推力度。

 

2、涉及重大社会负面新闻、突发性应急事件,以官方媒体报道为准;为防止在热搜榜密集展示,适度进行位置调控。

 

3、同一社会负面事件,或者同一明星的娱乐话题,在榜单前列只保留一条,超过时及时调控位置;同时,对榜单前列明星娱乐类话题总数也进行适度调控。

 

4、被政府部门、权威媒体确认为谣言或者严重不实信息的上榜内容,将做立即下榜处理。

   

5、上榜话题的落地页一旦出现较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂或者明显违背公序良俗的内容时,将及时进行调控。

 

五、广告投放:热搜榜中的广告位置有哪些

1、热搜榜排序之外,存在两个广告资源位,一个在第3位热搜词之下,一个在第6位热搜词之下。其中商业广告会展示“商”标签。广告资源位不参与热搜排序竞争,也不会影响其它词的热度计算。

 

2、热搜排序中,不存在任何商业售卖位置。长期以来,热搜坚决打击黑灰产伪造热点热度、污染热点生态、谋取不正当流量或经济利益的行为,持续升级热搜防刷机制,为用户提供更良性的热点生态;如发现有关情况,欢迎大家通过举报投诉前台“恶意营销”分类,或者直接私信微博管理员的方式,进行监督举报,站方将依据事实情况作出相应处理。后续将推出热搜专属举报通道和流程,以进一步完善热搜管理机制。

 

今后,站方将通过对热搜机制算法的不断打磨和升级,加强对热搜榜单的规范化运营,完善细则,为用户提供更精彩的热点内容。本着开诚布公的原则,接受监督,为社会大众提供一个良好的热搜环境。

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